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我們的使命是透過文化相契、值得信賴的照護，幫助長者在家中感到被理解、被尊重，並擁有情感上的安全感；同時也讓家人安心，知道他們所愛的人正獲得熟悉、安全且充滿用心的護理。以人為本的照護, 從理解您的文化、您的習俗、您的生活開始。
我懂那種遠離親人的感受。身為夾心世代的一員，我和我先生在海外照顧年邁的父母和祖父母的同時，也在撫養我們的孩子。他來自德國，而我來自中國，因此我們的家反映了兩種文化以及許多家庭所面臨的相同挑戰。
多年前，我在一間記憶照護機構工作時，遇見一位來自台灣、患有晚期失智症的女士。當我用國語和她打招呼時，她的眼睛立刻亮了起來。那一刻，我深深體會到， 語言與文化，如何塑造一個人的舒適感、尊嚴，以及人與人之間的連結。那個畫面，至今仍留在我心中。
這次經驗改變了我對照護的看法。它讓我知道，照護不僅僅是任務，更是被理解。今天，這個信念引導我如何領導我們的團隊、如何為家庭配對合適的照護者、如何為每一個家庭提供讓人感到熟悉、尊重，以及深具人性的照護。
懂您語言的照護。因為照護就是連結。
我們相信照護應該是體貼、支持和尊重的。這意味著根據語言、文化和價值觀來匹配護工、協助日常活動與安全需求，帶來真誠的陪伴與清晰的溝通，讓家人隨時掌握狀況、感到安心。
護理尊重每個人的尊嚴、生活習慣和喜好。我們致力於透過用心的照護，讓客戶過上所期待的居家生活。
清晰的溝通和可靠的跟進是護理的指導方針。許下的承諾，要做到；交付的信任，不落空。
我們提供耐心、親切和穩定的照護。始終將客戶的需求放在第一位。
每次探訪，我們都提供細心、周全且可靠的服務。每一天，都是對品質的承諾。
護理尊重每種背景和語言。照護人員會根據文化和語言進行周到的匹配，讓長者感到舒適並獲得理解。
無論家人身在遠近，照護都能讓他們清楚瞭解親人的狀況、服務的進展；即時清楚的溝通，讓家人放下牽掛。
照護不只是服務，更是有意義的陪伴、舒適的相處，還有一起歡笑的時刻。把溫暖和互動，帶進日常的每一天。
家人給予 5 分滿分評價
A Better Solution 為我母親安排了很棒的照護人員。我們很幸運能有 Yesenia V. 照顧她。她為我母親提供五星級的照護服務。她會做飯、打掃、陪伴，也會清楚傳達我母親的需求，並且尊重我們的家庭與居家環境。
我非常感謝 A Better Solution，他們一天 24 小時都願意回答問題！
工作人員也很用心地配合我們全家的需求。
別再找了！A Better Solution 就是最好的選擇！
Akira 為了幫助安排我母親所需要的照護，真的付出了許多。她為我母親配對到一位非常合適的照護人員（❤️ Far），展現出真正的同理心與理解，也協助與保險方面溝通需求。看著父母年老衰弱，真的很不容易，但至少在這個過程中，Akira 讓一切變得容易面對許多。感謝 ABS 所做的一切！
