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來找我們的家庭常常感到不知所措，不知道接下來該怎麼做。您可以從一次談話開始。我們的角色是一步一步地引導您，清楚說明您的選擇，並協助您以適合您家庭的步調向前邁進。
來找我們的家庭常常感到不知所措，不知道接下來該怎麼做。您可以從一次談話開始。我們的角色是一步一步地引導您，清楚說明您的選擇，並協助您以適合您家庭的步調向前邁進。
步驟 1
諮詢
步驟 2
個人化的照護計劃
步驟 3
照顧者配對
步驟 4
開始照護
步驟 5
持續支援
照護從一通簡單的來電或轉介開始。我們會先傾聽對您家庭最重要的是什麼，然後以清楚且適合的步調，一步一步引導您走過每個階段。
我們從一場以傾聽與理解為核心的對話開始。家人常常會在情緒起伏或感到不確定的時刻聯繫我們，您不需要先把一切都想清楚。我們會花時間聆聽您的顧慮，了解家中的日常生活，並清楚回答問題，以耐心和關懷說明各種選擇，讓家人從第一步開始就感受到支持與安心。
個人化的護理計畫依據您的日常作息、安全需求、健康考量、文化習慣，以及您在家中感到最自在的方式來制定。護理計畫讓您感到舒適、有尊嚴、也能保有獨立。未來需求若有變化，我們也會隨時彈性調整。
我們會根據語言、文化、經驗和兼容性等因素，為護理員進行周到的匹配。熟悉的溝通方式和共同的理解能讓長者感到舒適和受到尊重，而家人也會因為知道護理是個人化且經過深思熟慮的支援而獲得信心。
照護從清楚的溝通與溫和的介紹開始。家人能清楚了解照護人員、服務內容與日常安排。這份清楚與可預測性，讓每個人都能做好準備、掌握狀況，也感到安心。
第一次探訪之後，我們會持續提供支持。我們會在最初的 24 小時內與家屬和照護人員聯繫，在第一週後再次聯絡，並於約 30 天左右再追蹤一次，以確保照護安排合適且需求獲得滿足。之後，我們也會持續溝通與追蹤，並隨著生活變化作出調整。後備照護始終可提供，讓家屬即使在時間安排或需求改變時，也能安心信賴這份可靠且協調良好的支持。
當照護來自一位理解您的語言、文化與日常生活的人時，會讓人感到更加安心與自在。我們會根據共同語言、文化背景、經驗與合適度，細心為您配對護工，讓照護從一開始就帶來熟悉感與尊重。這樣用心的配對有助於維持日常作息、促進溝通並建立信任，幫助長者感到安心，也讓家人一天比一天更有信心。
照護一旦開始就是一段穩定、可依賴的陪伴。我們會透過定期服務品質訪查、清楚的溝通，以及即時的後續跟進，持續陪伴您。家屬會在重要時刻收到我們的聯繫，而照護計畫也會隨著需求變化而用心調整。我們也會預先安排後備照護人員，因此即使時間有變動，或照護人員臨時無法到場，照護也能持續不中斷。這份穩定的守護，讓家人安心：照護始終可靠、隨時回應。
我們會在照護開始後的24小時內、一週後、滿30天時， 進行服務品質訪查。後續仍持續追蹤，確保照護始終適合您家庭的需要。
有關承保範圍與費用的問題，確實可能讓人感到不知所措，尤其當照護決定本身已經帶著情感上的壓力時。在聯繫我們之前，您不需要先把一切都想清楚。我們的角色，是幫助家庭清楚了解可行的選項，並一步一步陪伴您做出選擇，讓決定更明確，也更容易面對。
聯邦醫療保險承保短期、醫療上必要的服務，例如專業護理或治療，通常是在住院之後。聯邦醫療保險並不承保持續性的非醫療居家照護，這種照護著重於日常生活支援、安全、陪伴以及居家獨立。當醫療服務結束後，家庭需要持續的日常支援時，這種類型的照護往往變得很重要。
A Better Solution In Home Care 與 Medi-Cal 管理式照護計畫、Medicare Advantage 計畫，以及 VA 居家看護與家庭健康助理服務合作。我們也與 VA 援助與看護、長期照護保險，以及私人付費家庭配合辦理。無論承保內容為何，每個家庭都能獲得同樣水準的專業、一致性與尊重。
我們會協助說明福利內容、回答問題，並陪伴家庭走完整個流程，讓承保內容更清楚，也讓照護從一開始就更有支持感。
文書工作和審批可能會讓人感到手足無措，尤其是當家庭已經在處理照護決定時。我們的辦公室團隊協助管理行政細節，包括福利驗證、授權、索賠和所需表格。我們會解釋所需的事項、處理過程，並讓家屬在過程中隨時瞭解情況，這樣他們就可以專注於他們所愛的人，而不是文書工作。
家屬也可以透過我們提供安全的線上管理平台，隨時查看照護人員排班表與護理訊息，即使人不在身邊，也能隨時了解狀況。
許多家庭在完全瞭解可能有哪些選擇之前就擔心費用問題。每個家庭的情況都不同，許多家庭發現他們有資格獲得他們意想不到的支援。我們會花時間深思熟慮地探討各種選擇，並建立清晰透明的照護計劃，讓家庭可以在沒有壓力的情況下放心地向前邁進。
有執照、有保險，深受北洛杉磯縣、北聖地牙哥縣及周邊社區家庭的信賴
聯邦醫療保險不承保非醫療性個人照護或家務協助服務。
它僅承保短期且醫療上必要的照護，例如專業護理、治療或傷口照護，通常是在住院之後。A Better Solution In Home Care 提供非醫療性的居家照護，著重於安全、獨立、個人照護、陪伴與日常生活支援。
是的。本機構與 Medi-Cal 管理式照護計畫合作，包括 Health Net、Molina 和 Kaiser，也接受涵蓋居家照護服務的退伍軍人福利以及 Medicare Advantage 計畫。當保單包含居家支援時，我們也與長期照護保險配合辦理。在開始服務之前，我們的團隊會協助家庭確認資格、核實福利內容，並了解所需的授權程序。
是的。辦公室團隊會為所有第三方付款方處理授權申請、帳單與理賠流程。對於自行使用長期照護保險的客戶，本機構也會協助完成所需表格，並提供申請報銷所需的發票與照護紀錄。
聯邦醫療保險的居家健康福利屬於短期且以醫療需求為主。A Better Solution In Home Care 提供較長期、持續且非醫療性的支持，幫助客戶在家中維持獨立與舒適。照護人員可協助洗澡、穿衣、備餐、用藥提醒、陪伴以及安全監護。
